Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

B2 Inspect BV is een inspectiebedrijf met SCIOS-gecertificeerde inspecteurs, gespecialiseerd in de keuring van elektrische installaties door heel Nederland. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

Via het offerteformulier

• Bedrijfsnaam en contactpersoon
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens van de inspectielocatie
• Gekozen inspectietype(s)
• Aanvullende gegevens over de installatie (optioneel)
• Eventueel geüploade bestanden (plattegronden, foto's, rapporten)

Via het formulier Werken bij B2

• Naam en e-mailadres
• Mobiel nummer (optioneel)

Automatisch via de website

• IP-adres in technische serverlogs en een eenrichtingscode daarvan voor tijdelijke spampreventie
• Browsertype, besturingssysteem en apparaatgegevens
• Bezochte pagina's, sessieduur en interacties zoals klikken, scrollen en muisbewegingen
• Verwijzende website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Offerte-aanvragen verwerken — om u een passend voorstel te kunnen doen
• Klant- en offertebeheer — om uw aanvraag, offerte, opdracht en planning zorgvuldig te kunnen opvolgen
• Communicatie — om contact met u op te nemen over uw aanvraag
• Ondersteuning bij e-mailverwerking — een AI-assistent kan binnen onze beveiligde werkomgeving binnenkomende e-mail helpen ordenen, samenvatten en conceptantwoorden voorbereiden. Een medewerker houdt controle en neemt beslissingen.
• Werving en selectie — om contact met u op te nemen over werken bij B2 Inspect en een eventuele sollicitatieprocedure
• Dienstverlening — om de inspectie in te plannen en uit te voeren
• Website-analyse — om de website te verbeteren via Google Analytics en Microsoft Clarity, waaronder geaggregeerde statistieken, heatmaps en sessie-opnamen
• Beveiliging en spampreventie — om misbruik van onze formulieren en website tegen te gaan

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming — wanneer u optionele cookies accepteert of afzonderlijk instemt met langer bewaren voor toekomstige vacatures
• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u een inspectie bij ons boekt
• Stappen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst — wanneer u een offerte aanvraagt of ons vraagt contact op te nemen over werken bij B2 Inspect
• Gerechtvaardigd belang — voor de beveiliging van de website en het tegengaan van misbruik

5. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw cookie-voorkeur. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies (Google Analytics en Microsoft Clarity)

Wij gebruiken Google Analytics voor geaggregeerde bezoekersstatistieken en Microsoft Clarity voor heatmaps en sessie-opnamen. Clarity registreert bijvoorbeeld klikken, scrollbewegingen, muisbewegingen, paginaweergaven en technische browser- en apparaatgegevens. Invoer in formuliervelden wordt door Clarity gemaskeerd. Analytische cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming via de cookie-banner.

U kunt uw toestemming altijd aanpassen of intrekken via de knop Cookievoorkeuren linksonder op de website. U kunt de opgeslagen voorkeur daarnaast via uw browser verwijderen.

6. Derde partijen

Wij delen uw gegevens niet met derden, met uitzondering van:

• Google Analytics — voor geanonimiseerde website-analyse
• Microsoft Clarity — voor heatmaps, sessie-opnamen en analyse van website-interacties; Clarity bewaart afspeelgegevens standaard 30 dagen en heatmap- en klikgegevens maximaal 9 maanden
• Google Fonts — voor het laden van lettertypen; daarbij kan Google technische gegevens zoals uw IP-adres ontvangen
• E-maildienstverlener — voor het verzenden van offerte- en contactformulieren
• Hosting- en databaseleverancier — voor beveiligde opslag en verwerking in ons klant- en offertesysteem
• AI-dienstverlener — alleen wanneer onze AI-assistent e-mail ondersteunt; niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten en onder menselijke controle

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor offerteaanvragen hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt.

Gegevens die u via het formulier Werken bij B2 verstuurt, verwijderen wij uiterlijk 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Alleen wanneer u daar afzonderlijk toestemming voor geeft, kunnen wij deze gegevens maximaal 1 jaar bewaren voor toekomstige vacatures. Wanneer u bij ons in dienst treedt, gelden de bewaartermijnen voor personeelsgegevens.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — verzoek tot verwijdering van uw gegevens
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Overdracht — uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@b2inspect.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS).

10. Klachten

Hebt u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@b2inspect.nl. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website.